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会社概要

▪会社名:万宁市津蕉沅商贸有限公司

▪代表者: 岩砖 

▪設立日：2026-03-24

▪電話番号: +86 17033040236

▪メールアドレス：service@mail.lavhlsk.com

▪納税者番号: 91460000MAKAB2T37R

▪住所: 海南省万宁市东澳镇神州半岛老爷海第一湾C16地块听涛苑2号楼1706房

lavhlsk.com（以下「当社」といいます）は、本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）に基づき、本ウェブサイト（モバイル端末を含む）上のすべてのサービスを提供します。本ウェブサイトのご利用、アカウント登録、または商品のご注文前に、本規約の全文をお読みいただき、同意の上でご利用ください。同意されない場合は、本ウェブサイトのご利用をお控えください。

第1条 定義と適用

  1. 「利用者」：本ウェブサイトにアクセスまたは利用するすべての個人をいいます。
  2. 「会員」：本規約に従い登録を完了し、アカウントを取得した利用者をいいます。
  3. 「商品」：本ウェブサイトに掲示され販売される各種百貨商品をいいます。
  4. 「サービス」：当社が本ウェブサイトを通じて提供する、商品の閲覧、購入、決済、配送、アフターサービス等の関連サービスをいいます。
  5. 本規約は、利用者と当社との間の本ウェブサイトの利用および商品購入に関する一切の法律関係に適用されます。

第2条 アカウント登録と管理

  1. 登録条件：利用者は18歳以上（または法定代理人の同意がある場合）でなければ会員登録できません。登録の際は、真実、正確、完全な個人情報を提供してください。
  2. アカウント管理：会員は自身のログインIDおよびパスワードを適切に管理する責任を負います。会員の過失によるアカウントの不正利用や情報漏洩について、当社は責任を負いません。
  3. 禁止行為：虚偽のアカウント登録、他人のアカウントの使用、不当な方法によるウェブサイトの妨害行為等を禁止します。これらの行為が発覚した場合、当社はアカウントを停止または削除することがあります。
  4. アカウント削除：会員はいつでもアカウント削除を申請でき、当社は7営業日以内に処理します。削除後、注文履歴や個人情報は消去されますが、法律により保存が義務付けられた取引記録は除きます。

第3条 注文と決済

  1. 注文の成立：利用者が本ウェブサイトで注文し、決済を完了した後、当社が注文確認メールを送信した時点で契約が成立します。システムエラーや在庫不足等により注文を履行できない場合、当社は注文をキャンセルし全額返金いたしますが、その他の損害賠償責任は負いません。
  2. 価格と税金：商品価格はすべて消費税（10％）込みで表示されています。価格変更の際はウェブサイト上でお知らせしますが、すでに確定した注文には変更は適用されません。
  3. 注文の変更・キャンセル：本規約第4条に定めるとおりとします。

第4条 配送と引渡し

  1. 配送エリア：日本国内の住所（北海道、沖縄、離島の一部を含む）に限ります。
  2. 配送方法：標準配送（3～7営業日）、速達配送（1～3営業日、別途料金が必要）。
  3. 不在の対応：複数回配達しても受け取れず、配送会社に再配達依頼がない場合、商品は当社に返送されます。再配送には再度送料がかかります。
  4. 危険負担：商品が配送会社に引き渡された後、毀損・滅失の危険は利用者に移転します。配送中の破損については、利用者は商品到着後3日以内にカスタマーサービスにご連絡ください。

第5条 返品・交換・返金

以下の表は、状況に応じた返品・交換・返金の取扱いを詳しく定めたものです。

状況区分 受付条件 申請期限 費用負担 備考
商品不良（破損、汚損、機能不良、誤配送等） 全額返金または交換 到着後7日以内 当社が全額負担 写真/動画の提供が必要。返金は3～5営業日で元の方法にて
配送中破損（外箱無傷でも内部破損） 全額返金または交換 到着後3日以内 当社が全額負担 外箱と破損写真を保管。当社が集配手配
商品説明と明らかな不一致（色・サイズ・仕様がページと著しく異なる） 全額返金または交換 到着後7日以内 当社が全額負担 比較写真提供必須。モニター色差等の微差は除外
開封済み・使用済み商品（不良以外） 不可 該当なし 該当なし 隠れた瑕疵は除く
オーダーメイド・加工商品 不可 該当なし 該当なし 商品の特殊性

返金手順：返品商品の条件適合確認後、15営業日以内に返金。クレジットカードは元のカードへ（反映まで1～2週間程度）、銀行振込はお客様指定の日本国内銀行口座へ、コンビニ払いは口座情報確認後返金。

第6条 知的財産権

  1. 本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ、デザイン、ソフトウェア等）の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断複製、改変、頒布、公開送信等を禁止します。
  2. 利用者が本ウェブサイトに投稿したレビュー、コメント等は、当社に対して非独占的、無償、永続的、世界的な利用許諾がなされたものとみなし、当社はサービスの運営・改善に利用できます。

第7条 禁止事項

利用者は本ウェブサイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

第8条 免責事項

  1. 当社は、以下の事由により生じた損害について、法律上の強行規定がある場合を除き、責任を負いません。
    • 天災、戦争、ストライキ、システム障害等の不可抗力
    • 利用者が本ウェブサイトまたは商品を利用したことによる間接的、付随的、派生的な損害
    • 利用者間の紛争
    • 第三者サービス（決済ゲートウェイ、物流会社等）に起因する問題
  2. 当社はウェブサイト上の情報の正確性に努めますが、商品説明、価格、在庫について絶対的な正確性を保証しません。利用者は自己の判断でご利用ください。

第9条 プライバシー保護

当社は、利用者の個人情報の収集、利用、管理について「プライバシーポリシー」に従います。本規約に定めのない事項は、プライバシーポリシーをご参照ください。

第10条 紛争解決と準拠法

  1. 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
  2. 本規約または本サービスに関する一切の紛争については、まず友好的に協議するものとします。協議が調わない場合は、当社所在地（海南省万宁市东澳镇神州半岛老爷海第一湾C16地块听涛苑2号楼1706房所在区域）の地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条 規約の変更

当社は本規約を随時変更することがあります。重要な変更はウェブサイト上のお知らせまたはメールにて通知します。変更後も本ウェブサイトまたはご注文を継続する場合、変更に同意したものとみなします。定期的に本ページをご確認ください。

第12条 お問い合わせ

本規約に関するご質問やご意見は、以下の方法でお問い合わせください。